O mito da equipa dedicada
Boa parte do que se escreve sobre FinOps assume uma organização grande, com uma equipa dedicada, ferramentas próprias e um comité. Uma PME não tem nada disso e, mesmo assim, a sua fatura cloud pode ser uma das rubricas de gasto mais relevantes e menos compreendidas.
A boa notícia é que o FinOps não depende do tamanho da equipa, mas de que três funções conversem com dados: quem decide o negócio, quem paga e quem constrói.
Três funções, uma revisão
A direção traz a pergunta de valor: que produtos importam, que crescimento se espera, que risco se aceita.
As finanças trazem o orçamento, a previsão e a conciliação com a fatura.
A engenharia traz o contexto técnico: porque é que algo subiu, o que se pode otimizar e quanto custa uma alteração antes de a fazer.
As três encontram-se numa revisão mensal curta (uma hora chega) com o mesmo relatório à frente.
O mínimo que tem de existir
- Um responsável por aplicação, com nome. Não uma equipa genérica: uma pessoa que explica o custo da sua aplicação quando ele se mexe.
- Um relatório único, construído sobre o dado corrigido e atribuído, que todos leem da mesma forma.
- Uma métrica de unidade e um orçamento por aplicação relevante.
- Um registo de decisões: o que se decidiu, porquê e com que resultado esperado. É o que permite aprender de um mês para o outro.
O que se pode automatizar desde o primeiro dia
- A carga e a normalização da faturação.
- Os alertas de desvio face ao orçamento.
- A deteção de recursos sem etiqueta e de recursos inativos.
- A estimativa de custo em cada alteração de infraestrutura.
O que não se automatiza é a conversa: decidir se um gasto vale o que custa continua a ser uma decisão de pessoas, e é para isso que existe a revisão.
O papel que faz falta
Mesmo sem equipa, faz falta alguém que dinamize a prática: que mantenha o dado fiável, prepare o relatório e conduza a revisão. Pode ser uma pessoa interna com parte do seu tempo ou um apoio externo. O importante é que o papel exista e tenha continuidade.
Como o aplicamos: Engenharia FinOps.