O orçamento anual não chega
Na infraestrutura tradicional, o gasto decidia-se ao comprar equipamento, uma ou duas vezes por ano. Na cloud, decide-se cada vez que alguém implementa ou escala algo. Um orçamento fixado em janeiro e revisto em dezembro chega tarde a quase todas as decisões.
Por isso, em FinOps, orçamentar não é um valor anual: é um ciclo curto que liga o que se vai implementar ao que se está a gastar.
O ciclo em quatro passos
- Estimar antes de implementar. Cada alteração relevante de infraestrutura leva uma estimativa de custo, tal como leva uma revisão técnica. Com infraestrutura como código, a estimativa pode ser calculada automaticamente sobre a própria alteração.
- Fixar o orçamento. Por aplicação ou produto, não apenas para a organização inteira, e expresso também em métrica de unidade quando possível: «até tanto por cliente» aguenta-se melhor do que um valor fixo se o negócio crescer.
- Prever com a tendência. Projetar o fecho do mês ou do trimestre a partir do gasto real acumulado e do seu ritmo, não do orçamento original. A previsão atualiza-se com cada dado novo.
- Alertar para o desvio. Avisar quando a previsão ultrapassa o orçamento, não quando já foi ultrapassado. Chegar a meio do mês com um alerta permite corrigir; chegar com a fatura só permite explicar.
Previsão: simples e explicável
Uma previsão não precisa de ser sofisticada para ser útil. Precisa de quatro coisas:
- Dados atribuídos e corrigidos. A previsão parte do custo já limpo e atribuído, não do total em bruto.
- O estável separado do variável. Compromissos e base fixa de um lado, consumo variável do outro.
- O que já se sabe. Um lançamento previsto, uma migração ou o fim de um compromisso entram na previsão antes de acontecerem.
- Uma explicação numa frase. Se ninguém perceber porque é que a previsão diz o que diz, ninguém vai agir com base nela.
O alerta útil
Um bom alerta tem destinatário, contexto e ação: chega ao responsável da aplicação, diz quanto e porque se desvia, e sugere onde procurar. Um alerta genérico para uma caixa de correio partilhada é ignorado à terceira vez.
Com estimativa, orçamento e previsão em funcionamento, a pergunta seguinte é o que mexer quando é preciso baixar o custo. Isso é otimizar.
Como o aplicamos: Engenharia FinOps.